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客家经济
论企业家核心能力

□ 曾志平


  企业家、职业经理人在商海中拼搏,必须有过硬的本领,这一本领就是企业家核心能力。所谓企业家核心能力就是企业家经营企业过程中所具有的对企业持续稳定与和谐发展起重要作用的能力,这种能力表现为文化涵养、伦理道德观、事业发展能力三个方面。
  文化涵养体现在对民族文化的继承,一是儒教的修身养性、中庸之道:二是易学的以道立业,无为之治。伦理道德观包括,家德:以德立身,齐家治业;商德:恪守正统,守信重义;公德:克已助人,造福社会。事业发展能力包括忠心产生的思想力:精忠敬业;爱心促进的行动力:仁爱献能;诚心升华的人格魅力:真诚尚信;信心凝聚的判断;能工巧匠力:坚信理智;责任心形成的组织执行力:尽责逐鹿。
  一、 企业家的文化涵养
  1、 儒教的修身养性、中庸之道
  一个人要成功,首先要有成功的意识,要有雄心壮志,把成功的强烈欲望渗入到潜意识之中。曹操说:“夫英雄者,胸有大志,腹有良谋,有包藏宇宙之机,吞吐大地之志也。”他告诉我们,要成为英雄(成功者),需要有二个条件,即大志和良谋。大志是首要条件,良谋是决定因素。所谓良谋,就是办事处世的技巧,要认识世界,要善于管理自我情绪,恰到好处地处理人际关系和办好现实事务。“修身养性”对自己的人生观和价值观要有非常务实的态度,要洁身自好,修养耐心,修养自我克制能力,不能贪,不能急功近利。“吾日三省吾身”,每时每日自我检查,克服各种困难,认真把该做的事情做好,职业生涯就能够有所收获,一步一步地实现目标。
  “和则生物,同则不济”。社会中的人,作为一种物质,处在对立矛盾的环境中,对立的两个方面只有相互依存,才能成物,如果失去一方,事物便不能存在。必须适应转化,矛盾双方平衡、和谐,事物就能生存、发展。孔老夫子颂扬的“中庸之道”,“中者天下之正道,庸者天下之定理”,是儒家思想核心。它构成了极有价值的为人做事的理性观念;它的功用,进可建功,退可保身;它教人对待万事万物要掌握一个“度”,恰到好处,实现双赢,既把人情做好,又把事情办好,是为“最好”。
实行“中庸之道”,对事物分析透彻,有极好的理解能力,在既办好事又做好人的过程中,找个比较合理的“好”字为支点,去醒悟事物的本质,找到解决的问题的办法。“修身养性”通达人情世故地做好人,办好事。
  2、 易学的以道立业,无为之治
道性,中华传统文化中的道义和情理,即事物发展过程的法则、规律、宇宙变化的“本性”,也就是“易经”天人统一体的理念和思想体系,万事万物相生相克的道理。用“易经”的观点来理解诠释当今企业经营管理人员“以道立业”的理念,就是坚持社会主义道路,支持用邓小平理论和“三个代表”思想指导,紧密结合实际,发展先进生产力,建设具有先进文化和先进技术的企业,创造财富,为社会进步多做贡献。
  孔子说:“修已以安人”。自我修养提高素质的重点是一个“安”字,管理的目的是使人安定和谐地完成岗位责任。道教学说中,“易”的本身包含着“变”的意思。八卦奥义变化成为六十四卦,内容玄机高深难测。易学是预测变化的学说,“易经”中的经权之术,“守经达权”是古代管理学的经典。强调“经”是原则问题,是绝对的,可以改变的。经权关系不能变,内容却是可千变万化的,“以不变应万变”。用易学易德的传统文化理念来指导现代化企业经营,“守经达权”。对于情、理、法,要明确定位,“法”是经,“情”、“理”是权。企业的“法”就是规章制度,只有在规章制度的框架内“说情”“讲理”进行规范化管理,才能实现预期目标。在企业管理工作中守经达权,就是以“法”为核心,说“情”讲“理”。“法”是中心,以法示情,用情明理,行之以法;以“法”示理,用理说情。在合情不合法的情况下,由理变通,服从于法;企业的规章制度与情、与理相悖时,则要进行适当的修改,使之更合理、合情。以法律法规为准则,实现管理安人的目标,情、理、法“三位一体,情律平衡”达到自动驾驶的状态,各得其所,各司其职,“无为之治”。
  “无为之治”是道教思维的登峰造极,是按规则(包括显规则和潜规则)办事的理想境界。“欲取之,先与之”这是中国传统文化以无为来取得圆满成功的大智慧。一切工作,一切事业上的成就,归根到底都源于做人的成就,是道德规范行为的成就,“小用地在智,大用地在德”。选择企业经营管理职业的业者,为消费者创造价值,为员工创造逼利,才能成功光辉的事业,造就高尚的人生。
  二、 企业家的道德观
  1、 家德:以德立身,齐家治业
  古人说:“道之以德”,“德者得也”。中华民族的传统观念以德立身,就果认认真真做好人。“修身、齐置之脑后、治国、平天下”。用现代化的语言来解释,可以这样说,经营管理业者做人要修养道德,规范行为,做好家事;用现代化企业制度、方法管理好企业,获得财富,为社会多做贡献,光辉人生让天下人信服、尊敬。
  个人要加强道德修养,规范行为,使情操无私无畏,使品格高尚可人。人生追求获得财富,一定要恰如其分。如果过分追求,就会产生悲哀。改革开放以来涌现了一大批经营企业成功的佼佼者,他们创造了为世人瞩目的业绩,占有大量的可支配财富。可惜其中的一部分人却因为过分地追求满足个人欲望,结果影响事业,因此被历史淘汰;还有一部分人追求财富偏离了正确的轨道,对社会不负责任,在财富面前过分看重个人占有,结果贪污腐化堕落,甚至走向犯罪道路。企业家、经理人,要淡化财富个人占有的欲望,才能在金钱面前泰然处置。
  家庭是人类社会的基本组织单元,是人生立身处世的出发点和落脚点。家庭稳定是社会稳定的基石,依靠传统文化的家庭道德是调节家庭成员内部矛盾和规范家庭生活的行为准则。中华民族崇尚的家德核心是“孝道”。孝敬父母,尊老爱幼;勤俭持家,相亲和睦;男女平等,友爱互助等等。对于一个家庭来说,幸福不但包括物质性的尊重、社会地位等等。颂扬家庭美德,操持家庭生活,才能享爱家庭幸福,促成人生幸福。
  2、 商德:恪守正统,守信重义
  儒教的道德规范是遵循“仁义礼智信”。东汉许慎对“商”字的解释是“观察、揣摩、度量”的意思。“商道”,表里如一的“经商之道”。商家是摸透行情,“章其远近,度其有无”的经营管理业者。正统的“商德”就是遵守道德经营,做人之道与经营之道相结合,守信重义,修业报国。“恪守正统”就是要颂扬优良的儒家学说,坚持“真、善、美”的行为规则,坚持“仁、义、礼、智、信”和“以德服人”的正统观念经商办企业。在坚守道德标准的前提下,追求经济效益与社会进步的统一,实现人生道德高尚和事业价值辉煌的统一。他们具有中国传统文化美德和强烈的现代化意识。在商业活动中积极参与市场竞争,“君子爱财,取之有道”;“互惠和促进”,“以人为本”,“顾客满意”。经营事业不断地实现盈利和持续发展,个人的职业生涯也不断地实现事业成功和社会进步。
  儒教思想传统的商业文化的重要理念以职业操守为重,这种思想道德素质和文化素质铸冶打造成功无以计数的“儒商”,为促进社会文明进步做出了不朽的贡献。然而在社会现实中也有不少的商家脱离为社会发展服务的原则,不讲职业操守,不顾商业道德的“奸商”也随处可见。“儒商”与“奸商”,经渭分明。一切具有正义感的企业经营管理者,都要以“儒商”为荣,在职一生涯中,恪守正统,为实现人生价值而奋斗不息。
  3、 公德:克已助人,造福社会
  寓言“愚公移山”说愚公和智叟两家人对“面山而居,惩山北之塞,出入之迂”的现实问题采取截然不同的态度。晋代张湛在对这则寓言的评注中说:“俗谓之愚者,未必非智也”。历朝历代都倡导愚公移山精神,就是因为愚公之所挖山不止,并不是只为了他自己出入方便,而是为了给社会成就事业,给子后代造福。这也是现代公德的核心内容:珍惜财富,克已助人,造福社会。
  人类的文明进步总是一方面享受着先人的劳动成果,同时又以自己的更多的劳动成果奉献于后人。社会公德是人们在社会公共生活中共同遵守的行为准则,忍让诚和,守信重义,修身报国。对财富的态度是“取之于民,用之于民”;在公共活动中助人为乐、保护环境、重视公益事业;对人生价值的追求是奉献为荣;在财富面前讲利人、利他、利社会;为国家利益和民族赴汤蹈火在所不辞;为对社会有所贡献而喜悦,而心满意足。
  在社会现实生活中,企业经营管理业者为了经营前途,也为了职业前途,总在千方百计地努力提高公众形象的可信度、美誉度,为此不惜花费巨额资金去做广告。其实,“广告”不如“新闻”,而“新闻”不如“功德”。所以,就某一个方面的意义上说,花费巨资投入去做广告,不如花费其中的一部分资金去做一件对社会立功立德的事,这样更能引起社会强烈反响,引起公众的共鸣。“功德”的事实行为对经营者管理业者最为重要,有公德心的企业界业者,要下定决心,做好立功德的事情,是报效社会最现实的行动,会受到社会公众的重视、拥护、尊重,促进人生事业更加辉煌,实现更好的社会效果。
  三、 企业家的事业发展能力
  1、 中心产生的思想力:精忠敬业
  社会现实生活中,成功者的思想力表现为善于学习,敢于实践,激发智慧。掌握先进技术,促进成就事业。他们学习的途径、办法,多种多样,重要一条就是善于读书,坚持学以致用,坚持理论指导实践。人生来到世上,最先学到的是谋生知识,再从学校、从书本中学到各种科学知识。书读得多,懂得各种事物相关联系的道理相对丰富,就是“有知识”。学以致用,能够把知识、技术加以改进,掌握核心技能,创新应用于实践并取得成果,就是“有智慧”。信息加以思考,产生信念,为之奋斗,使之实现价值,就是“有素质”。世间事物,有好有坏,有是有非,加强自我修养,分清好坏,明辨是非,培养社会责任感,自觉为社会进步出力,贡献力量,就是“有觉悟”。可见,有智慧比有知识重要,有素质比有智慧重要,有觉悟比有素质更重要。人生的职业前途说来也很简单,就是通过不断地有选择性地学习,增加知识,不断实践,,表现智慧,增强素质,提高觉悟,不断地实现有所进步的过程。在这个过程中,每个人的机遇和挑战千变万化,努力程度各不相同,结果也就千差万别。
  “忠于职守”,就是不管对手上的工作是喜欢还是不喜欢,只要在那个位置上,就要尽责尽力,“在其位,谋其政,成其事。”敬业精神就是好学上进,善于学习,敢于实践。人们常常无法改变自己在工作中的位置,却可以改变对所处位置的态度。这种改变将使人获得工作的乐趣,不断提高技能、知识、智慧、素质、觉悟,因此获得了骄傲人生。设计人生,选择职业,为人做事,精忠敬业,自觉地适应社会环境,才能收获美好的事业成果。
  2、 爱心促进的行动力:仁爱献能
  “爱心”,有三层含义:一是友爱为本,热爱生活;二是仁义为怀,关心他人;三是奉献为荣,无私无畏。为爱心驱动形成极大的行动力,可以把自己所拥有的技能、财富,甚至于个人生命奉献无余,为此而感到欢乐、满足和幸福,认认真真地去爱家、爱岗、爱企业、爱国家。仁爱奉献的心理感受包涵着伟大的、高尚的自我牺牲精神。企业是志同道合者汇聚一堂的地方,是由许多拥有希望和梦想相对一致的人群组成的集体,所以个人的希望和梦想相对一致的人群组成的集体,所以个人的希望和梦想与企业的前途息息相关。企业是社会集群单元,发挥着“社区”的作用。企业员工要在自主、自由的环境中,努力做好本职工作,为企业发展实实在在地做事,奉献技能、精力,获得实现自我价值的回报。员工奉献技能是本份行为,又是一种弥足珍贵的情感,它并不是立即可以采摘的果实,而是需要用耐心、真诚、智慧去培植的一查幼苗,它成长后的成果会折射人生光辉。在企业经营管理工作中讲仁义友爱,比制度、规章更有感召力,它能使企业组织管理和人际关系协调、使员工同心同德,在合作信任、友爱、团结、奋进的氛围中秩序井然地进行工作。经营管理职业者在“仁爱”行动力支配下,进入角色,站好位置,改变管理控制为提供服务,向员工指明方向,提供完成工作任务所需的条件,齐心协力地使企业盈利。
具有仁爱献能的理念,追求财富的欲望才不至于沦丧为纯利欲的冲动,不会导致物欲的膨胀,人性的泯灭,不会造成社会秩序的混乱和资源的浪费。在企业内部,友爱团结,共同的价值观念形成统一行为,努力为实现共同目标而奋斗。在企业各部,用爱心去关怀合作者,与合作伙伴讲友爱仁义,双赢双利,事业才能长久。
  3、 诚心升华的人格魅力:真诚尚信
  尚信,崇尚诚信。古人郑玄云:“王道尚信,则天下以为法。”崇高诚信的人格魅力富有号召力、亲和力,表现出极为坚定的领导统治才能,凝聚人心效忠同一事业,团结奋斗,战无不胜,攻无不克。领导人在团队中,依靠真诚和守信征服大众。真诚实在是一个人外在行为和内在美德的有机统一体,是表现人格魅力的重要标尺。在社会交往中,讲真话,不说假话,才能获得信赖;言行一致,品格高尚,才会形成吸引人的人格魅力,才能获得良师益友的友谊,帮助成就事业。“真诚”和“守信”的基础。一个人不真诚守信,不管有多么美好的未来,一切都会是镜花水月。经营者有诚信,有人格魅力,大家才会诚心诚意地听你指挥,跟着你干事业。在商战中攻城略地,依靠真诚守信吸纳才华横溢的良师益友,诚心相知,引导捕捉机遇,帮助挖掘事业资源,超水准发挥智力效能,紧跟时代步伐,适时进取,获得成功。
  4、 信心凝聚的判断能力:坚信理智
  一个人对待事业前途,就似猎,目标是隐蔽,难以捕获,有太多的不确定性,难以抉择。在事业前途的选择过程中,面对现实中的许多信息,各种各样的资源,如何评价,如何判断?信心在决策过程中表现出巨大作用,是信心在维持心理平衡,是信心在调整心理压力,是信心面对现实产生出巨大的力量,调动一切积极因素,形成判断能力,捕捉信瞬间即逝的机遇,决定了成功的基础。“天才”就是相信自我,相信心灵深处所确立的信念正确,形成勇往超前的动力。成功者就是会更多地发现和观察那一闪即逝的事业成功的火花;正是因为那“火花”凝聚了智慧和力量,升华成就事业的光芒。事业有成的人士总是在大众之声与自己的认知相悖时,遵从真理,不作妥协,不屈不挠地奋斗,最终实现崇高理想。
  信心加本领产生智慧,是人生事业的根基,是成功战无不胜的武器。缺乏自信,丧失自信,对外界的妥协态度,常常是性格软弱和事业不能成功的主要原因。不确定性总在折磨失败者的人生,而成功者的过人之处在于他善于发现未来与过去的不同,掌握化腐朽为神奇的“第六感觉”,做成事业。心理学家认为这种感觉属于直观创造性思维的的范畴(包括整体把握、直观透视、空间整合和快速判断)。爱因斯坦曾经说过:“真正可贵的因素是直观,想象比知识更重要,因为知识是有限的,而想象却能涵盖整个世界。”自我开发智力潜能的“第六感觉”对成就事业极为重要。成功者拥有这种潜意识,敢于自我表现聪明才华;正是这样一种成就事业的潜意识作用下,神奇地克服困难把事业引向成功之路。
  但是由于大多数人在面对现实不确定的未知世界时倾向于以偏概全,并且常常会固守过去的经验和有限信息偏离最优行为方式。所以,要学会有所节制。对于利润的追逐,对于财富的渴望,对于成功的期盼,都要适可而止。对于已经取得的权力,更要自觉接受制约,避免在面对现实不确定的未知世界时却在错误潜意识作用下,以偏概全,因而固守过去的经验和被有限的信息所支配,产生偏执,结果把事业引向失败。所以,在心灵深处要特别注意“理智”,谨慎从事。
  5、 责任心形成的组织执行力:尽丽逐鹿
  “责任心”植根于二个基点:一个是主动的事业基点,另一个是被动的压力基点。事业心强的人,为事业成功而奋斗不息,会自觉地产生极强的责任心,而在更多的时候是在为某种需要的被压迫下产生责任心,做工作是为完成任务。在职业生涯中,不管是自觉的还是被迫的,都必须通过制约机制的监督检查才能形成极强的组织执行力。职业生涯依靠组织执行力支撑实现价值观,促成实现人生阶段性的价值观目标。
  责任心形成的组织执行力,能够帮助人更好地认识逆境和具有战胜逆境的意志和力量。“苦难对于天才是一块垫脚石,对于能干的人是一笔财富,而对于弱者则是一个万丈深渊。”经营者很苦,一旦投身于商海,就会身不由己。商场战事,瞬息万变,刻不容缓。正是因为不怕苦,所以经营者也是最快乐的人。当运用自己的资源优势,加上智慧和力量,实现经营成功获得财富的时候,那种来自心灵深度的对成功的满足心情,和由此而产生的无限的快乐;那种被众人瞩目,被众人羡慕的感觉,“其乐无穷”,是难以言辞表达的。经营成绩卓著的人生业绩无法在平庸中获得,只有经历艰苦卓绝的奋斗,经过无数的熔炼和磨难,视野才会开阔,灵魂才会升华,逐鹿市场的事业才会走向成功。
  职业经理人在市场逐鹿,永无休止。他们崇尚职业伦理:“赚钱是利润美德的结果,财富是职业能力的表现。”遵守经营道德:“精打细算谋求最好利益,积极交易创造社会福祉。”执行管理原则:“无条件执行法规章程,有目的进行创新竞争。”强制职业定位,“努力实现岗位价值,争取服务对象满意”。职业经理人在职业生涯中,组织执行力文化与诚信价值观支配组织执行力,组织执行支持诚信价值观,结果形成财富砝码达到平衡,量度事业成功程度。


参考文献:
【1】曾志平,企业成功的轨迹M.广州华南理工大学出版社,1993。
【2】曾志平,CEO的情商与谋略M.广州:羊城晚报出版社,2003。

更新日期: 2011/8/11     浏览次数: 1710
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